ZAKKA LABデザインをはじめる

プライバシーポリシー

株式会社LINKHOO（以下「当社」）は、当社が運営する「Zakka Lab」（https://www.zakkalab.jp 、以下「本サービス」）でお預かりするお客様の個人情報を、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

本サービスでは、次の情報を取得します。

  1. ご注文時にご入力いただく情報：お名前、お届け先の住所、電話番号、メールアドレス
  2. 会員登録時の情報：メールアドレス。Google アカウントでログインする場合は、Google から受け取るお名前、メールアドレス、プロフィール画像
  3. ご注文の内容：デザインのデータ（刻印する文字を含みます）、選んだ色、注文の履歴
  4. お問い合わせやレビューの内容
  5. 本サービスの閲覧時に自動で取得する情報：Cookie、ブラウザを識別する情報、IP アドレス、閲覧の履歴、広告から訪れたかどうか、端末やブラウザの種類

クレジットカード番号などのお支払いに関する情報は、決済代行会社が直接取得します。当社はクレジットカード番号を保持しません。

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

  1. ご注文の受付、商品の製作・発送、代金の請求・返金
  2. ご注文に関するご連絡（ご注文の確認、お支払いのご案内、発送のお知らせ、レビューのお願いなど）
  3. お問い合わせへの対応
  4. 会員アカウントの管理、保存したデザイン・カート・お気に入りの機能の提供
  5. 不正な注文や不正な利用の防止
  6. 本サービスの改善や、新しい商品・機能の開発（個人を特定しない統計情報として利用します）
  7. 本サービスの広告の配信と、広告の効果の測定（下記「7. Cookie・アクセス解析・広告」をご覧ください）

3. 第三者への提供

法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。

4. 業務の委託

利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを次の事業者に委託します。委託先は、当社が適切に選び、管理・監督します。

  • 商品の配送：ヤマト運輸株式会社、佐川急便株式会社（飛脚ゆうパケット便は日本郵便株式会社が配達します）
  • お支払いの処理：株式会社KOMOJU（決済サービス「KOMOJU」）
  • ウェブサイトの運営・データの保管：Vercel Inc.、Supabase Inc.
  • メールの配信：Resend
  • アクセス解析：Google LLC（Google アナリティクス）

5. 外国にある事業者への委託

前項の委託先のうち、Vercel Inc.、Supabase Inc.、Resend、Google LLC はアメリカ合衆国の事業者です。データベースは日本国内（東京）のデータセンターに保管します。

アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトで公表されている「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください。

当社は、これらの事業者の利用規約やデータ保護に関する契約などにより、個人情報の保護に関する法律が求める措置に相当する措置が講じられていることを確認し、その実施状況を定期的に確認します。ご請求があれば、これらの措置に関する情報を提供します。

6. 安全管理のために講じる措置

  • 個人情報の取り扱いに関するルールを定め、担当者を決めています。
  • 個人情報を扱うことができる担当者を限定し、二段階認証などで不正なアクセスを防いでいます。
  • 本サービスの通信は暗号化（SSL/TLS）しています。
  • 従業員に、個人情報の取り扱いについて教育しています。
  • 外国にある事業者に委託する場合は、その国の制度を把握したうえで、安全管理のための措置を講じています。

7. Cookie・アクセス解析・広告

本サービスでは、カートやお気に入り、ログインの状態を保つために Cookie などを使用します。

また、次の事業者のツール（タグ）を使用しています。これらのツールは Cookie などを使ってブラウザを識別し、本サービスでの閲覧や購入の情報（見たページ、広告から訪れたかどうか、ご注文の有無と金額など）を各事業者に送信します。各事業者は、受け取った情報をそれぞれのプライバシーポリシーに基づいて取り扱い、利用状況の集計や、お客様に合わせた広告の表示に利用することがあります。

広告の表示に関する設定は、各事業者のサービスの設定画面からも変更できます。

当社から広告事業者に、お名前・住所・電話番号・メールアドレスなど、お客様を直接特定できる情報を提供することはありません。

ブラウザの設定で Cookie を無効にすることもできますが、その場合はカートなど一部の機能が使えなくなります。

8. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って遅滞なく対応します。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 保存期間

ご注文に関する情報は、法令で定められた期間（帳簿書類の保存期間 7 年間）保存したのち、削除します。

10. お問い合わせ窓口

  • 事業者：株式会社LINKHOO
  • 所在地：〒272-0034 千葉県市川市市川2-1-1 パークノヴァ市川201
  • 代表者：徐 繆勇
  • メールアドレス：zakkalab@linkhoo.co.jp

11. 改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年11月2日